Pracovní postup při zadávání a zpracování celého spisu
V této kapitole je popsán celý průběh zpracování jednoho spisu, od podání žádosti až do provedení výplat.
Nebudeme zabíhat do podrobností, ve vhodných místech jsou umístěny odkazy na kapitoly kde jsou popisované funkce popsány detailně.
Výchozí situace
Máme před sebou žádost klienta, kterou potřebujeme vyřešit. V počítači máme otevřeno základní okno spisu.
Pokud víme, že tento klient již má v aktuální databance zaveden spis, najdeme jej.
Pokud jde o nového klienta, anebo si tím nejsme jisti, zavedeme nový spis. Program při tom zjistí, zda uváděný klient již nemá zaveden spis. Další informace najdete v kapitole Zadávání nového spisu.
Máme spis, co dále
Nyní máme nalezen existující spis, anebo jsme zadali nový.
Zadáme novou žádost (na kartě F10-ŽÁDOST a NÁVRH
). V ní uvedeme datum podání žádosti, číslo jednací a v případě potřeby i požadovanou dávku.
Na téže stránce vyplníme návrh
: uvedeme jednotlivé společně posuzované osoby, jejich potřebnosti a příjmy, sociální situaci
a vytvoříme textový návrh (zda doporučujeme vyplatit dávku, v jaké výši, zda opakovaně či jednorázově).
Podrobnosti najdete v kapitole návrh rozhodnutí.
Rozhodnutí
V situaci, kdy máme zpracovaný návrh, a víme tedy jak se k žádosti klienta vyjádříme, bude třeba vypracovat rozhodnutí.
Opět si najdeme spis, ve kterém máme klienta (a v němž je vypracován návrh). Přejdeme na kartu F11-ROZHODNUTÍ
, zvolíme funkci F7-Nový
a zadáme nové rozhodnutí.
Podrobnosti o tvorbě rozhodnutí najdete v kapitole Tvorba rozhodnutí.
Výplata
Pro vyplacení dávky jsou v programu dva základní postupy: Příprava dávek nebo platební poukaz. Čím se tyto dva postupy liší?
Příprava dávek
: zajistí správné vyplacení všech dávek v této databance v plné výši.
Platební poukaz
: umožní vyplatit ze zvoleného spisu určitou částku (nejvýše však podle nároku z rozhodnutí, ale i méně) libovolnou formou.
Podrobnosti o výplatách najdete v kapitolách:
Postup při provádění výplat, přípravy dávek a
Provádění plateb z rozhodnutí.
Tisk a výplata sestav
Po přípravě dávek (nebo platebního poukazu) je možno vytisknout přehledné sestavy, kde je uvedeno kolik komu máme vyplatit.
Tyto sestavy je možno uložit na disketu (složenky na poštu, nebo příkaz k úhradě do banky).
Informace ve sborníku
Ve spisu, na kartě F12-SBORNÍK a VÝPLATY
) nyní uvidíte, kdy a v jaké výši byla dávka vyplacena.
Podrobnosti o této straně spisu najdete v kapitole:
Spis, strana SBORNÍK a VÝPLATY.
Viz také
Práce s klientem - úvod
Navigační okno na kartě spisu
Podrobnosti pro zadávání nového spisu
Návrh rozhodnutí
Tvorba rozhodnutí
Úvod do vyplácení dávek
Postup při provádění výplat, přípravy dávek
Provádění plateb z rozhodnutí